Politique de cookies

Dernière mise à jour : 25 août 2026

FEEL GOUD accorde une importance particulière à la protection des données à caractère personnel des personnes avec lesquelles elle est en relation dans le cadre de son activité professionnelle.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les personnes concernées sur la manière dont FEEL GOUD collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles.

Cette politique est distincte des Conditions Générales de Vente de FEEL GOUD, conformément aux recommandations de la CNIL.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site www.feelgoud.com et de l'activité commerciale de FEEL GOUD est :

FEEL GOUD
SAS au capital social de 1 000 €
Siège social : 44 Chemin du Moulin Carron, 69130 Écully, France
SIREN : 929 702 934
RCS : [à compléter avec la mention exacte figurant sur l'extrait Kbis]
Téléphone : +33 6 76 96 55 61
E-mail : contact@feelgoud.com

FEEL GOUD exerce exclusivement une activité commerciale à destination de clients professionnels (B2B).

2. Données personnelles susceptibles d'être collectées

Dans le cadre de son activité, FEEL GOUD peut être amenée à collecter différentes catégories de données concernant les représentants, salariés, collaborateurs ou contacts professionnels de ses clients, prospects, fournisseurs et partenaires.

Les données susceptibles d'être collectées comprennent notamment :

nom et prénom ;
fonction ou poste occupé ;
nom de l'entreprise ;
adresse professionnelle ;
adresse e-mail professionnelle ;
numéro de téléphone professionnel ;
informations relatives aux besoins de l'entreprise ;
informations nécessaires à l'établissement d'un devis ou d'une proposition commerciale ;
informations relatives aux commandes, livraisons et prestations ;
informations nécessaires à la facturation et au règlement ;
échanges et correspondances avec FEEL GOUD ;
données de connexion et informations techniques relatives à la navigation sur le site ;
données relatives aux préférences exprimées concernant les communications commerciales.

FEEL GOUD veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités poursuivies.

3. Origine des données

Les données personnelles peuvent être collectées :

directement auprès de la personne concernée ;
lorsqu'une personne contacte FEEL GOUD par téléphone, e-mail ou via le formulaire du site ;
lors d'une demande de devis ;
lors de la conclusion ou de l'exécution d'une relation commerciale ;
dans le cadre des échanges avec les entreprises clientes ;
lorsque les coordonnées professionnelles sont publiquement accessibles ou obtenues auprès de sources professionnelles licites, notamment dans le cadre de la prospection B2B.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles sont susceptibles d'être traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact et de devis

FEEL GOUD utilise les données transmises afin de :

répondre aux demandes reçues ;
comprendre les besoins du prospect ;
préparer et transmettre des propositions commerciales ;
assurer le suivi des demandes.

Gestion de la relation commerciale

Lorsque la relation commerciale est établie, les données peuvent être utilisées afin de :

gérer les commandes ;
organiser les livraisons ;
assurer le suivi des prestations ;
communiquer avec les interlocuteurs professionnels du client ;
gérer les demandes et réclamations ;
assurer le suivi administratif et commercial de la relation.

Facturation et obligations comptables

Les données nécessaires peuvent être utilisées pour :

établir les devis ;
établir les factures ;
assurer le suivi des paiements ;
gérer les éventuels impayés ;
respecter les obligations comptables, fiscales et légales de FEEL GOUD.

Prospection commerciale B2B

FEEL GOUD peut utiliser les coordonnées professionnelles de prospects et clients afin de leur adresser des communications commerciales relatives à ses produits et services, dans le respect de la réglementation applicable.

Chaque communication de prospection électronique permet au destinataire de demander à ne plus recevoir de communications commerciales.

Sécurité et fonctionnement du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin :

d'assurer la sécurité du site ;
de détecter et prévenir les utilisations frauduleuses ;
d'assurer son bon fonctionnement ;
d'établir des statistiques de fréquentation lorsque les conditions légales permettant ce traitement sont réunies.

5. Bases légales des traitements

Selon le traitement concerné, FEEL GOUD s'appuie notamment sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles

Lorsque le traitement est nécessaire à l'établissement d'un devis, à la préparation d'une commande ou à l'exécution d'une relation contractuelle.

Respect d'une obligation légale

Lorsque le traitement est nécessaire au respect des obligations légales auxquelles FEEL GOUD est soumise, notamment en matière comptable, fiscale et de facturation.

Intérêt légitime

Lorsque le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes de FEEL GOUD, notamment pour la gestion de sa relation commerciale, la prospection B2B dans les conditions autorisées par la réglementation, la prévention de la fraude ou la sécurité de son site.

Consentement

Lorsque la réglementation impose le recueil préalable du consentement, notamment pour certains cookies ou traceurs.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées aux personnes habilitées de FEEL GOUD qui ont besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires intervenant pour le compte de FEEL GOUD, notamment :

prestataire d'hébergement du site ;
prestataires informatiques ;
prestataires de messagerie ;
prestataires de gestion commerciale ou comptable ;
prestataires de paiement, lorsque cela est applicable ;
prestataires logistiques ou de livraison ;
conseils professionnels lorsque leur intervention est nécessaire.

FEEL GOUD ne vend pas les données personnelles de ses clients, prospects ou contacts professionnels à des tiers.

Les prestataires intervenant pour le compte de FEEL GOUD n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs prestations et sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection des données.

7. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés par FEEL GOUD peuvent être établis en dehors de l'Espace économique européen ou être susceptibles d'y traiter certaines données.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen, FEEL GOUD veille à ce que ce transfert soit réalisé conformément au RGPD et qu'un mécanisme de protection approprié soit mis en place lorsque celui-ci est requis.

8. Durée de conservation

FEEL GOUD conserve les données personnelles pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

Prospects

Les données relatives aux prospects peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact commercial émanant du prospect, sauf nécessité particulière ou obligation légale justifiant une durée différente.

Clients

Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits de FEEL GOUD.

Données de facturation et comptables

Les documents et données devant être conservés en application des obligations comptables, fiscales ou légales sont conservés pendant les durées prévues par la réglementation applicable.

Données liées aux demandes de contact

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale.

Les données peuvent ensuite être archivées lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent, selon les conditions prévues par le RGPD, des droits suivants :

droit d'accès à leurs données ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement de leurs données dans les cas prévus par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour les communications commerciales, chaque personne peut également demander à ne plus recevoir de sollicitations commerciales.

10. Exercer ses droits

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :

FEEL GOUD
44 Chemin du Moulin Carron
69130 Écully – France

E-mail : contact@feelgoud.com
Téléphone : +33 6 76 96 55 61

Afin de protéger les données personnelles, FEEL GOUD peut demander les informations nécessaires permettant de vérifier l'identité du demandeur lorsque cela est justifié.

FEEL GOUD s'efforce de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne concernée peut, si elle estime que le traitement de ses données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Les informations relatives aux droits des personnes et aux modalités de réclamation sont disponibles sur le site de la CNIL.

12. Cookies et autres traceurs

Le site www.feelgoud.com peut utiliser :

des cookies nécessaires au fonctionnement du site ;
des cookies permettant, lorsque cela est applicable, de mesurer l'audience ;
des cookies ou traceurs liés à certaines fonctionnalités proposées par des services tiers.

Les cookies soumis au consentement ne sont déposés ou lus qu'après recueil du consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est légalement requis.

La simple poursuite de la navigation ne constitue pas, à elle seule, un consentement valide.

Les modalités détaillées relatives aux cookies, aux finalités poursuivies et à la gestion des préférences sont présentées dans la Politique de cookies de FEEL GOUD.

13. Sécurité

FEEL GOUD met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

14. Modification de la présente politique

FEEL GOUD peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses pratiques, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.